Algemene Voorwaarden
Over Zhinara Jewelry
Bij Zhinara Jewelry koop je online stijlvolle en betaalbare sieraden van hoge kwaliteit. Wij leveren veilig, betrouwbaar en snel binnen Nederland en de Europese Unie. Deze algemene voorwaarden beschermen jouw rechten als consument en zorgen voor duidelijke afspraken.
Bestellen en Overeenkomst
Wij tonen onze sieraden zo nauwkeurig mogelijk met duidelijke beschrijvingen en foto’s. Fouten zoals een onjuiste prijs zijn niet bindend.
Een koopovereenkomst ontstaat zodra je een bestelling plaatst en wij dit per e-mail bevestigen. Totdat je de bevestiging hebt ontvangen, kun je eenvoudig annuleren.
Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren bij misbruik, fraude of ongeldige betalingen.
Prijzen en Betalen
Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw. Bij het afrekenen kies je uit veilige betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Onze webshop gebruikt een beveiligde SSL-verbinding zodat jouw gegevens versleuteld worden verzonden. Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.
Lees meer over onze Betaalmethoden.
Levering en Verzending
Wij verzenden jouw sieraden snel en zorgvuldig.
- Binnen Nederland: verzending binnen 1–3 werkdagen; levering doorgaans binnen 1–3 werkdagen na verzending.
Binnen de EU: levering binnen 3–5 werkdagen na verzending.
Volgens de wet wordt elke bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd wanneer geen specifieke leverdatum is afgesproken.
Bij vertraging informeren wij je direct. Je ontvangt altijd een Track & Trace-code per e-mail.
Gratis verzending in Nederland bij bestellingen boven €50.
Verzending naar andere EU-landen: kosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen.
Bekijk ons Verzendbeleid.
Retourneren (Herroepingsrecht)
Online sieraden kopen bij Zhinara is veilig. Je hebt volgens de wet 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Meld je retour eenvoudig via e-mail binnen deze periode. Daarna heb je nog eens 14 dagen om de sieraden terug te sturen in originele staat en verpakking.
Je mag de sieraden passen zoals in een winkel, maar niet dragen. Bij overmatig gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening, behalve wanneer je de gehele bestelling retourneert – dan krijg je ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug.
Gepersonaliseerde sieraden of speciaal op maat gemaakte items (zoals gravures of gekozen charms) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een defect is.
Lees ons volledige Retourbeleid.
Kwaliteit en Service
Wij staan voor de kwaliteit van onze sieraden. Elk product hoort in perfecte staat geleverd te worden. Is er toch iets mis of ervaar je binnen korte tijd een probleem? Neem contact met ons op voor een passende oplossing (reparatie of vervanging).
Dit geldt altijd naast jouw wettelijke rechten als consument in Nederland en de EU.
Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle aankopen bij Zhinara Jewelry is Nederlands recht van toepassing. Wij volgen de Nederlandse consumentenwetgeving en de EU-regels voor online aankopen van sieraden.
Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op – wij lossen het graag samen op. Als dat niet lukt, kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Gratis Verzending & Retour
Bestel voor 16:00 uur, morgen in huis. Gratis verzending voor alle bestellingen boven €50 binnen Nederland.
14 Dagen Bedenktijd
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen eenvoudig en kosteloos retourneren.
100% Veilig Betalen
Wij maken gebruik van beveiligde SSL-verbindingen. Betaal veilig met iDEAL, Klarna, Creditcard of Bancontact.
Luxe Cadeauverpakking
Elk sieraad van Zhinara wordt geleverd in een luxe signature box, klaar om cadeau te geven (of voor jezelf!).